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携程新任CEO:亚洲还没有第二个像携程一样全产品线的OTA

时间:2016-12-05 00:23 点击:
     11月26日,在位于上海凌空SOHO的携程总部,新任CEO孙洁接受了界面新闻的专访。在采访中,她对携程的描述,不仅仅停留在中国最大的OTA,而定位于“亚洲最大”,表露携程的国际化野心。

    此前11月23日,携程发布第三季度财报喜人,随后宣布拟收购英国旅游搜索平台天巡,这是携程国际化的关键一步。

    进军海外首先要面对国际化巨头的竞争——全球最大的两家在线旅游服务网站Priceline和Expedia尽管在中国败给携程,但其在全球范围内的布局确是携程无法企及的,而收购天巡可以让携程获取到全球每年超过20亿次的搜索需求,并能够支持超过30种语言、190个国家和地区的市场,并直接带来每月6000万活跃用户。

    不仅如此,携程早在今年10月宣布投资三大美国旅行社(纵横、海鸥、途峰),一系列动作表明携程将不仅瞄准中国出境游客,也把触手伸向海外游客,并最先拓展其上市所在地美国的旅游市场。

    除了美国,今年1月,携程还投资印度最大在线旅游公司MakeMyTrip。亚洲也是携程拓展的重点区域,“目前在亚洲,还没有第二个像携程一样全产品线的OTA。”孙洁说。

    在整个集团的国际化战略中,孙洁的上任也是一部分。孙洁原就读于北大法学系,后在美国佛罗里达大学商学院就读,后在硅谷工作定居多年,在审计、财务方面有着丰富经验。2005年孙洁回到上海,担任携程CFO(首席财务官)。

    在携程的集团战略中,沈南鹏离开转而创办红杉中国投资基金后,携程需要一位既懂中国财务、法务,又懂得美国投资市场的CFO,祖籍上海并有着东西方教育背景、国内外工作经历的孙洁是最合适的人选。她在海外生活了多年,被认为有很强的国际思维,以前携程在海外的投资也都是由她来谈判,而她也有自信能够带领团队能够走出国门。

    谈到海外的实力对手booking.com,孙洁认为,携程的体量大,大规模采购使携程更有价格优势。另外,与专注于酒店预定的Booking相比来说,携程是全产品线的,从机票、酒店再到租车或者旅游的一条龙服务。

    对此,孙洁强调,携程的全产品线将是未来最大的竞争力之一:“万一你的国际机票晚点,携程将自动帮把酒店、租车往后延迟,一系列连锁的服务将充分协同,对客户来说更便利。”

    对于出境游中的租车需求也一样:在孙洁看来,租车需求是生态链中的一环,当产品线成功搭建后,这一环自然就被涵盖在内:“有超过一半的用户机票是在携程上定的,这种情况下,我们能根据飞机信息以及舱位为其推荐当地不同级别的租车公司和车型。”

    为了实现自己的国际化和全产品线战略,携程不可能样样亲为,近年来携程投资收购不断。对于投资的标准,孙洁表示:“一是只投旅游有关的东西;二是只投行业第一或第二,保证用户拿到的产品是最佳的。”

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